OnPet tin rằng cá cược trực tuyến có thể là hình thức giải trí thú vị và lành mạnh khi được thực hiện một cách có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người dùng tại Việt Nam luôn duy trì được sự cân bằng trong trải nghiệm của mình.
Mọi tính năng, chính sách và quyết định vận hành của OnPet đều xuất phát từ sáu cam kết cốt lõi với người dùng Việt Nam.
OnPet yêu cầu xác minh danh tính với mọi tài khoản. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia dịch vụ. Đây là giới hạn không thể thương lượng và được thực thi ở mọi điểm tiếp cận.
Người dùng có toàn quyền đặt giới hạn tiền nạp, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại khỏi nền tảng. Các công cụ này hoạt động tức thì và ưu tiên sức khỏe người dùng hơn doanh thu.
OnPet luôn hiển thị đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, điều khoản khuyến mãi và rủi ro của từng sản phẩm. Người dùng có đủ thông tin để ra quyết định sáng suốt trước khi đặt cược.
OnPet khuyến khích người dùng chỉ cá cược bằng số tiền dư trong ngân sách giải trí cá nhân – không bao giờ dùng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm hoặc tiền dùng cho chi phí thiết yếu.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của OnPet sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ người dùng gặp khó khăn liên quan đến hành vi cá cược. Mọi yêu cầu đều được xử lý bảo mật và không phán xét.
Hệ thống OnPet tự động nhận diện các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề về cờ bạc có hại và chủ động liên hệ để cung cấp thông tin hỗ trợ kịp thời cho người dùng.
Cá cược có trách nhiệm là cách tiếp cận cá cược trực tuyến như một hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. Khi bạn tham gia Sportsbook, Live Casino, Slot Online hay Esports tại OnPet với thái độ giải trí lành mạnh, trải nghiệm sẽ luôn thú vị và không tạo ra hệ lụy.
OnPet hiểu rằng đại đa số người dùng Việt Nam tham gia cá cược trực tuyến hoàn toàn có kiểm soát và chỉ dành phần nhỏ trong ngân sách giải trí. Tuy nhiên, với một nhóm nhỏ người dùng, hành vi cá cược có thể trở nên mất kiểm soát và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính. Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của OnPet được xây dựng để nhận diện và hỗ trợ nhóm người dùng này kịp thời.
Cá cược có trách nhiệm không có nghĩa là không được tham gia – mà là tham gia một cách thông minh, có giới hạn và luôn ưu tiên sức khỏe tinh thần cũng như ổn định tài chính của bản thân. OnPet cung cấp đầy đủ công cụ để bạn duy trì sự kiểm soát đó trong suốt hành trình sử dụng nền tảng.
OnPet tích hợp sẵn nhiều công cụ giúp người dùng chủ động kiểm soát hành vi cá cược của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt mức tối đa tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, OnPet sẽ từ chối giao dịch nạp tiền cho đến kỳ tiếp theo. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đều tuân thủ giới hạn này.
Xác định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một kỳ nhất định. Khi tổng thua lỗ đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động bị tạm dừng cho đến khi kỳ giới hạn được làm mới.
Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày. OnPet sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi thời gian kết thúc để bạn nghỉ ngơi.
Nếu bạn muốn tạm dừng hoàn toàn, có thể yêu cầu tự loại trong khoảng thời gian từ vài tuần đến vô thời hạn. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa và không thể mở lại sớm hơn.
OnPet hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn ý thức được trạng thái thực tế của mình.
Cần thời gian nghỉ ngơi mà chưa muốn tự loại hoàn toàn? Bạn có thể tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn để lấy lại sự cân bằng mà không mất dữ liệu.
Hãy dành vài phút đọc qua danh sách câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai hoặc nhiều câu, đó là dấu hiệu nên cân nhắc điều chỉnh thói quen cá cược và tìm kiếm hỗ trợ.
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo phổ biến mà OnPet muốn bạn biết để tự bảo vệ bản thân và những người thân yêu:
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của cá cược có trách nhiệm là quản lý tài chính minh bạch. OnPet khuyến khích mọi người dùng tuân thủ các nguyên tắc tài chính sau đây khi tham gia nền tảng.
Trước khi bắt đầu, hãy quyết định rõ số tiền bạn sẵn sàng dành cho giải trí trong tháng – tương tự như ngân sách cho ăn uống hoặc xem phim. Chỉ dùng số tiền đó để cá cược.
Khi bạn thua, não bộ thường thúc đẩy bạn tiếp tục để "gỡ lại". Đây là bẫy nguy hiểm nhất. Hãy đặt giới hạn thua lỗ cứng và tuân thủ nghiêm ngặt dù cảm xúc ra sao.
Tuyệt đối không dùng tiền vay mượn – dù từ ngân hàng, gia đình hay bạn bè – để đặt cược. Đây là ranh giới không thể vượt qua của cá cược có trách nhiệm.
Theo dõi lịch sử đặt cược và số tiền thực tế đã nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Số liệu thực tế sẽ giúp bạn đánh giá khách quan hơn cảm xúc nhất thời.
Khi thắng cược, hãy rút một phần tiền về tài khoản thực của bạn thay vì đặt lại toàn bộ. Rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua ví điện tử là lợi thế bạn nên tận dụng.
Không bao giờ đặt cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, mệt mỏi, stress hoặc sau khi uống rượu. Những quyết định đặt cược trong trạng thái đó thường dẫn đến hối tiếc.
OnPet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là trách nhiệm xã hội mà OnPet đặt lên hàng đầu.
Mọi tài khoản mới đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược. OnPet yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn toàn bộ chức năng tài chính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc người chưa đủ tuổi trong gia đình có thể truy cập nền tảng cá cược trực tuyến, OnPet khuyến nghị:
Nhận ra mình cần giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, OnPet luôn sẵn sàng là điểm liên lạc đầu tiên và hỗ trợ bạn tìm đến nguồn hỗ trợ phù hợp.
Thừa nhận với chính mình rằng cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Đây là bước khó nhất nhưng quan trọng nhất.
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ sẽ phản hồi và kích hoạt ngay các công cụ bảo vệ phù hợp.
Yêu cầu tự loại khỏi OnPet để loại bỏ hoàn toàn khả năng truy cập trong thời gian bạn cần hồi phục.
Tham khảo ý kiến chuyên gia tâm lý hoặc tư vấn viên về cờ bạc có hại. Điều trị kịp thời giúp hồi phục nhanh hơn và bền vững hơn.
OnPet đầu tư vào các tính năng bảo vệ người dùng bởi vì một nền tảng bền vững cần người dùng hạnh phúc và khỏe mạnh.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa và OnPet sẽ tự động dừng phiên cá cược khi bạn chạm ngưỡng đó, bất kể bạn đang ở sảnh game nào hay đang xem trận đấu nào trực tiếp.
Nhắc nhở tự động xuất hiện sau mỗi giờ chơi liên tục, hiển thị tổng thời gian và số tiền trong phiên để bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.
Truy cập toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền của mình bất cứ lúc nào. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá hành vi cá cược một cách khách quan.
Thiết lập khung giờ không cá cược cá nhân để đảm bảo bạn không tham gia vào ban đêm muộn hoặc những thời điểm dễ mất kiểm soát cảm xúc nhất.
Không có ngoại lệ nào cho quy tắc 21 tuổi. Mọi tài khoản đều phải xác minh giấy tờ trước khi tiếp cận bất kỳ chức năng tài chính hoặc cá cược nào trên OnPet.
Cơ chế tự loại của OnPet được thiết kế không thể hủy sớm để đảm bảo hiệu quả thực sự. Đây là cam kết của OnPet với sức khỏe dài hạn của người dùng.