Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng onpet cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với OnPet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của OnPet tại địa chỉ https://onpet.app, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa OnPet và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm toàn bộ dịch vụ cá cược bóng đá, Esports, Live Casino, Casino trực tuyến, Bingo, Sảnh game và các tính năng thanh toán. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Tài liệu này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và áp dụng duy nhất cho thị trường Việt Nam. Mọi giao dịch trên OnPet thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). OnPet không hỗ trợ hoặc phục vụ người dùng tại các thị trường khác ngoài lãnh thổ Việt Nam.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ cá cược trên OnPet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân tại trang Đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ và phương thức thanh toán. OnPet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin được cung cấp không hợp lệ hoặc không thể xác minh được.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. OnPet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ OnPet.

2.4 Đình chỉ và khóa tài khoản

OnPet có quyền tạm ngưng hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi gây tổn hại đến sự công bằng của nền tảng.

3Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

OnPet áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình từ đủ 21 tuổi trở lên. OnPet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong thời gian chờ xác minh, OnPet có quyền tạm ngưng các chức năng nạp tiền, đặt cược và rút tiền. Mọi giao dịch thực hiện trong giai đoạn xác minh có thể bị giữ lại cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

• Người dùng dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng mọi dịch vụ của OnPet.
• Nếu phát hiện người dùng dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư và tiền thắng cược sẽ bị hủy nếu xác định người dùng không đủ tuổi.
• OnPet hợp tác với các tổ chức bảo vệ người chưa thành niên và báo cáo theo quy định pháp luật khi cần thiết.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

OnPet hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). OnPet không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử.

4.2 Nạp tiền

OnPet hỗ trợ nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được liệt kê. Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Người dùng cần đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử khớp với thông tin đăng ký tại OnPet.

4.3 Rút tiền

Rút tiền về ví điện tử được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để rút tiền thành công, người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính và đảm bảo tài khoản ví điện tử sử dụng để rút tiền trùng với tài khoản đã đăng ký. OnPet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.

4.4 Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên OnPet được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến. OnPet cam kết thanh toán an toàn và không lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm của người dùng trên hệ thống. Tiền về nhanh và minh bạch là cam kết cốt lõi của chúng tôi.

4.5 Giao dịch đáng ngờ

OnPet áp dụng các biện pháp phòng chống gian lận và rửa tiền theo tiêu chuẩn ngành. Mọi giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ có thể bị tạm giữ để điều tra. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin khi OnPet yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền gửi.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên OnPet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm – bao gồm cá cược bóng đá, Esports, Live Casino, Casino trực tuyến, Bingo và Sảnh game. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

5.2 Hiệu lực của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống OnPet xác nhận và cấp mã tham chiếu. Người dùng không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong quy tắc từng sản phẩm. OnPet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo bị hiển thị sai.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao và trò chơi uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của OnPet là cuối cùng sau khi đã tham chiếu với nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.4 Gian lận trong cá cược

Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược đều bị nghiêm cấm. OnPet có quyền hủy toàn bộ cược liên quan, khóa tài khoản và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện gian lận.

6Khuyến Mãi và Thưởng

OnPet có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt theo thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• OnPet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.
• OnPet không đảm bảo lợi nhuận từ cá cược; mọi hình thức đặt cược đều mang theo rủi ro thua lỗ.

7Chơi Có Trách Nhiệm

OnPet cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

OnPet cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi bạn đã chơi quá lâu.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của OnPet.

8Bảo Mật Dữ Liệu

OnPet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của OnPet.

OnPet cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, và với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ OnPet qua email [email protected].

9Hành Vi Bị Cấm

Người dùng OnPet nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác hoặc với danh tính giả mạo.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc để lách quy tắc hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc thao túng hệ thống.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác thông qua các kênh giao tiếp của OnPet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng liên quan.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

OnPet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, OnPet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị xâm phạm bảo mật từ bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, OnPet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp ví điện tử.

11Thay Đổi Điều Khoản

OnPet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, OnPet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ OnPet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Để đóng tài khoản hoặc có thắc mắc về các điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ OnPet qua email [email protected]. Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.